隐私政策

最后更新：2026 年 10 月 31 日

本隐私政策说明 StreamerHub（以下简称「我们」）在你访问官网 www.streamerhub.cn、使用 MCA Plus 桌面客户端及相关在线服务（合称「本服务」）时，如何收集、使用、共享和保护你的个人信息。使用本服务即表示你已阅读并理解本政策；本政策与服务条款一并适用。

我们收集的信息

我们只收集提供本服务所需的信息，主要包括：

账号信息：注册邮箱、密码（仅保存加密哈希值，我们无法看到明文）、昵称与头像，以及邮箱验证、密码重置所需的临时凭证。
订阅信息：兑换的激活码、套餐类型、激活时间与到期时间。
设备与使用信息：客户端生成的设备标识、设备名称、计算机名、操作系统及版本、处理器架构、客户端版本、启动时间、登录时间与登录 IP 地址。
直播连接信息：你接入的直播间及主播的平台标识、所选采集线路、连接与断开时间、连接时长和错误信息。
直播互动数据：你开启采集后，客户端会接收直播间的公开互动，例如观众的平台 ID、昵称、头像，以及礼物、评论、点赞、进场等事件。这些数据用于驱动计分、榜单、投票、抽奖、签到等玩法；其中礼物记录、回合比分以及榜单、签到、抽奖相关数据会同步到我们的服务器。
诊断日志：排查故障时，我们可能通过客户端请求上传本机的运行日志，内容主要是连接状态、错误信息与设备信息。
客服往来：你通过邮件或微信联系我们时提供的内容。
官网访问数据：官网使用 Google Analytics 统计访问情况，它通过 Cookie 收集浏览器类型、来源页面、访问页面等假名化的使用数据；页面字体从 Google Fonts 加载，你的浏览器会因此向 Google 发送 IP 地址。

我们不会收集你的 TikTok 账号密码。使用「线路二」采集时，客户端会在你电脑上的内置浏览器窗口中打开 TikTok 直播页，该窗口的 Cookie 等浏览数据只保存在你的设备上。

付款信息由支付服务商处理，我们不会接触或保存你的完整银行卡信息。

我们不会出售你的个人信息，也不会将其用于第三方广告。

我们只与提供本服务所必需的第三方共享信息：

云服务：我们的服务器与安装包下载托管在腾讯云。
邮件服务：我们通过网易邮箱发送验证码、密码重置等服务邮件，邮件服务商会处理收件地址和邮件内容。
直播连接服务：为建立直播连接，我们会把你接入的直播间标识发送给第三方连接签名服务。
支付服务：通过 Creem 结账的订单，由 Creem 作为记录商户（Merchant of Record）处理付款、税费与发票，并按其隐私政策处理你的付款信息；通过其他第三方发卡平台购买的，由该平台处理付款。
统计服务：官网使用 Google Analytics。
法律要求：为遵守法律法规或司法、行政机关的要求，或为保护我们、用户或公众的合法权益所必需时。

我们的服务器位于韩国首尔（腾讯云）。本服务面向全球用户，你的信息可能被传输到你所在国家或地区以外的地方处理，我们会按本政策和适用法律保护这些信息。

账号信息在账号存续期间保存。直播互动数据、连接记录和诊断日志只在提供服务、排查问题和统计所需的期限内保存，之后删除或匿名化。账号删除后，我们会删除或匿名化与该账号相关的个人信息，法律要求保留的信息（例如交易记录）除外。

我们采取合理的技术和管理措施保护你的信息，包括全程使用 HTTPS 传输、密码仅保存加密哈希值、限制内部访问权限。互联网传输无法保证绝对安全，请妥善保管你的账号密码。

根据你所在地的法律，你可能有权访问、更正你的个人信息，要求删除你的个人信息或账号，撤回同意或反对某些处理，获取你的数据副本，以及向当地数据保护监管机构投诉。

如需行使上述权利，请发邮件至 streamerhub@163.com，我们会在核实你的身份后 30 天内处理。你也可以在浏览器中禁用 Cookie，或安装 Google Analytics 停用插件，拒绝官网访问统计。

本服务面向直播主播与直播运营团队，不面向未满 18 周岁的未成年人。如果你认为我们误收集了未成年人的信息，请联系我们删除。

我们可能不时更新本政策，并更新本页的「最后更新」日期；重大变更会在官网或客户端中另行提示。

对本政策有任何疑问，请发邮件至 streamerhub@163.com，或在下载页扫码添加客服微信。